分诊流程
分诊排队系统逻辑流程说明：
患者到挂号窗口出示磁卡进行挂号，挂号医务人员将患者的自然信息输入HIS系统，HIS系统打印挂号单，（同时对新患者发送磁卡，该磁卡作为今后患者在医院的身份信息载体）。其中的信息除正常挂号信息外，还将打印出患者序号。同时HIS会将上述挂号信息传送到排队管理系统主机。
患者挂号后到对应诊区进行分诊，患者出示磁卡，分诊护士通过排队分诊台对患者的排队序号进行确认。（排队顺序的安排应按照患者到达分诊台的时间顺序为标准。以杜绝患者因为其他原因不能按时到达候诊区，或患者挂多个号的情况下，引发患者之间的矛盾）确诊后的患者到候诊休息区候诊，通过倾听语音呼叫和呼叫指示屏显示来预测自己的等候时间以便继续等候或先办理其它事情。
当排到时，会听到“叮咚”提示音，伴随语音：“请xxx到xxx患者xx号诊室”的呼叫声音，同时候诊厅的信息显示屏相应地显示被呼叫患者号码及患者姓名。被呼叫患者径直到呼叫系统显示的诊室并结束一个呼叫流程；诊室的大夫看完一个患者后，只要按动操作器上的“顺呼键”，系统就会自动呼叫该队列中下一位患者前来；如被呼叫患者没有前来，大夫可通过操作器重呼患者号码，患者仍未前往，可以将该号码储存，然后继续呼叫下一位患者，待看完后，在继续呼叫之前可以回呼存储号码，此过程可以重复进行下去，直到弃号为止。
如江排队系统设有多个级，可以及时处理有权的患者，如老人、孕妇、军人等。
银行服务中心叫号机的功能特点有以下几点：
1、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；
2、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；
3、大厅叫号机显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；
4、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、其他业务设501-9999号内；
5、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置级；
6、排队取票机的号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；
7、多媒体叫号机支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择；
8、排队叫号机系统支持连接互联网络，可实现远程监控；
9、叫号系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；
10、叫号机与叫号系统可根据需要配置客户评价器及排队信息提示功能。
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