从挂号系统读取到病人的挂号数据后，根据病人挂号时所挂的科室或者名称，进入排队系统中相对应的队列排队。
在分诊台电脑上安装分诊管理软件（护士站管理软件），导诊护士根据管理员分配的权限，能够看到和管理进入到本诊区患者相关信息，如患者姓名、号码、挂号科室，挂号时间等。
排队管理系统中为每个医生配置一个等候对垒，根据诊室门口等候区的大小，设定等候对垒维持人数。诊室里面的医生上班后，在呼叫器（模拟呼叫器或者物理呼叫器）上登录，机可进行呼叫等候在诊室等候区里面的患者进来，诊室外候诊区的患者人数减少，如果诊室外候诊区的喊着数量少于系统规定的诊室候诊区维持人数，系统会自动呼叫下一为患者到诊室外进行等待。
排队管理系统可以为院长、各个科室主任等管理人员配置系统远程监控、管理模块，让各个管理人员按照分配好的权限，监控各个科室、各个医生、各个患者的详细情况，查询各个科室、各个医生的各种统计情况。
排队机又称排号机、叫号机、号票机、取号机，、发好几。排队机全称为排队管理系统，或成为电子排队系统、智能排队系统、电脑叫号系统。在国内，排队机已有10多年的发展历史，广泛应用于需要排队等候的服务领域。一般而言，银行排队管理系统由以下四个部分组成：
1. 取号部分，包括出票机，一般按房子啊大厅入口处功能顾客取票号。
2. 取号呼叫部分，包括物理呼叫器（或电脑软件虚拟呼叫器）等，具有呼叫、重叫、暂停等功能工作人员可操作呼中器呼叫顾客前来办理业务。
3. 显示及播音部分，包括显示屏、扬声器及相关的处理部件等，作用是引导顾客前往相应的柜台接受服务。
4. 后台处理部分，包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。
广州如江智能科技有限公是一家专注智能排队叫号产品的高新技术服务企业，致力于为全国客户提供智能排队的产品设计、软硬件开发、生产销售、技术支持等一站式服务。如江智能科建有大型现代化生产厂房，拥有多条无尘生产线，严苛生产、快速供货。拥有多项软件著作权和技术专利，自主研发生产的产品均达到行内水平。办事大厅排队叫号系统、叫号排队系统、排队排号机、人证识别排队机、自动排队叫号机、定制叫号机、无限排队机、银行排队叫号系统等产品等解决方案服务于全国各地。产品广泛应用于众多领域，成为众多企事业单位的品牌。
发展至今，如江智能科技建立起了以广州为中心的营销网络和覆盖全国的服务体系，实现快速上门、全国联保、终身维护的服务机制，带给客户“放心、省心、舒心”的服务。
智能排队叫号系统
近，为了优化政务服务环境。，各区政务中心新增排队叫号磁条，所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏，标识窗口编号及服务类别，群众只需要在智能排队机上取号后，根据语音提示到相应窗口办理业务即可。
政务智能排队叫号系统主要由智能排队机、LED综合显示屏、LED窗口显示屏、呼叫器、服务评价器组成。
1. 智能排队机。智能排队叫号机放置在大厅的咨询台附近，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。
2. 液晶综合显示屏。综合显示屏在用户取号之后，会即时显示当前排队信息。
3. LED窗口显示屏。窗口显示屏可显示窗口编号、业务类别，还有些包含当前办理用户排队序号。
4. 服务评价器。在用户办完业务之后，工作人员让用户对此次服务进行评价，管理者则能及时对不满意服务进行调节。
5. 智能排队叫号系统让服务环境得到改善，优化大厅服务功能区域划分，同时增设自助服务区，简化群众办事流程，可以自助打印报告、自助填单，或者办事指南公告栏的公示等。
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