排队叫号管理系统适用场所:医院排号及候诊大厅,工商、税务、海关、领事馆签证、出入境口岸等政务大厅,邮政、机场、车站、港口等营业大厅,餐饮娱乐行业等。
广州如江智能科技有限公司主营排队叫号机,客户满意度评价器,教学会议一体机,多媒体广告机,触摸查询一体机,多媒体信息发布系统。叫号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作,设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。经过多年的市场监测,每套排队叫号系统,每台排队叫号机,都在工厂里面都经过反复测试,叫号系统稳定性强,叫号系统功能强大,数据统计功能完善,客户可根据需要灵活设置各种功能,一套叫号系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有立的媒体(显示、声音)管理。顾客可以在多个窗口间自由转移,只需要取一张号票。
信息显示屏有主显示屏和窗口显示屏两种。主显示屏可以根据服务机构的环境布局和业务办理特点设置多块,系统自动将呼叫命令分别送到不同的显示设备中。无呼叫信息时,主LED汉字显示屏可显示广告标语,触摸屏的主机或按键式主机后台有电脑的情况下,整个系统就可以外接等离子、背投、液晶电视等来实现排队内容同广告语的整体显示,以上显示的内容可以根据使用单位的要求随时改动。
如江排队机叫号系统功能:
1、业务类型设置
营业厅叫号系统可实现动态、多业务、多级的排队功能,满足了柜面客户分流、业务分流的需求,系统可同时支持处理业务数量32种以上不同业务类型的分别排队功能,业务类型及扩充预留的任务队列均可由系统管理员据需求灵活定制及增加,且操作简便。
2、语音系统
营业大厅设置一套排队语音呼叫系统,系统在叫号时播放播音员录音,支持多语音呼叫,同时取票机触摸屏、显示屏、号票均支持中英文双语种显示。
语音系统提示音量及语言:由服务器控制语音,音量可随时调整,更方便用户切换各种语音呼叫,方式有:普通话、粤语、英语、普通话+粤语、普通话+英语、粤语+英语、粤语等多语种呼叫。播音采用清晰、甜美的女声。我公司还可根据用户需求进行特制录音,完全满足用户需求。
为了改进医疗服务模式,提高医疗服务质量,2019年,中山市住房保障事务中心升级了智能排队叫号系统,让办事群众在取号后在大厅休息区等待,当窗口工作员按号完成对应的业务后,叫号系统便会自动呼叫下一位客户进入诊室,同时大厅电子显示屏上显示相应客户的编号及顺序。
智能排队叫号系统的升级实现了业务办理有序、缩短了等候时间、改善了客户办理业务感受、缓解了窗口工作员工作压力,更避免了客户因排队无序、混乱、嘈杂等现象而引起的矛盾纠纷,从而大大提高了事务中心的整体工作效率和服务质量。本次叫号系统的开通获得了办事群众的一致好评!
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