排队叫号机是广泛应用于、、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域的设备。
在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过自助排队叫号机领取票号;或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。
一、叫号功能
工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号;也可通过按键控制器对客户进行叫号;系统可以设置单语或双语进行语音播放;以及通过广告设备和其它视频显示设备显示票号。
二、管理功能
实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则;业务分类排队管理;鼠标、键盘、按键控制器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。
排队叫号机可以应用在银行，办事大厅，餐馆，医院和仓储运输等行业，凡是人流量大，需要排队机的地方，都可以使用他，由于使用环境的不同而功能不同，但其基本作用还是共同的，下面列举出排队叫号机的几个共同作用：
1.多种业务代理作用：同时可代理多种业务的顾客的排队，且可以随意定义所代理的业务类型;
2.业务窗口拓展作用：可以按照需要进行增减;
3.LED高亮显示叫号信息：大尺寸LED高亮度、清晰显示;
4.液晶显示作用使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便;
5.语音提示作用：高清晰度语音芯片，真人发声，呼叫声音清晰，甜美悦耳;
6.记录保存作用：对当天的排队记录进行保存;
7.查询统计作用：对于当天的排队记录，可以进行方便的查询，统计，打印;
8.业务转移作用：若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口;
9.服务作用：在特殊需要的情况下，可以呼叫一个的号码到相应窗口办理;
10.打印作用：采用打印机，和热敏打印纸，出纸迅速，墨迹清晰，不沾手;
11.业务作用：可设置VIP业务于其他业务办理。
关于广州如江智能科技有限公司的维护服务
现场维修：标准响应为当系统出现故障，公司技术人员随时响应，软件问题将通过网站在线问题提交和电话解决；硬件问题将通过测试工具来排除，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；如果因硬件本身造成，需将产品返司维修。
远程诊断：远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一些突发的故障。
收费维修：保修期过后，公司仍将为用户提供终身的维修服务，只收成本费。
产品升级：可以为用户提供免费的技术支持及升级安装服务。
无线排队叫号机常见问题
1. 标准的排队叫号系统包括哪些东西？
取号机：用于系统管理运行，以及供客户排队取号使用
窗口屏：用于显示排队号码、等待人数等信息使用
呼叫器：用户工作人员呼叫排队客户使用
2. 有哪些东西是可以选配的？
综合显示屏、电视显示屏、客户评价器、软件呼叫器（功能与硬件呼叫器一致）
3. 我不懂安装，怎么办？
将取号机、呼叫器、LED屏、接上200V电源即可无线通讯，LED屏壁挂、吊装在墙上即可，无需任何布线工序
4. 我需要按我的需求调整业务应该怎么设置？
打开软件的自定义设置功能一看就会，同时软件配有说明书，您也可以把叫号机联网，我们可以进行远程超控调式。
5. 以后增加窗口还需要怎么做呢？
只需要按蜀将增加无线LED显示屏、无线呼叫器即可、一套排队系统仅需要一个取号机就行，无线LED屏、无线呼叫器，按需求增加即可。
以“互联网+政务服务”的思路作为指导，智慧化信息技术为媒介，简化优化服务引导程序，围绕深化政务服务应用，整合数据资源，实现群总办事“跑一次办结”的目标，通过叫号系统改造，大数据技术对接放量、窗口受理失效、平均办件时长等数据构建模型并展示，为群总办事引导及对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑。
建立统一政务审批服务大厅运行数据库为基础，为智能排队叫号系统、窗口评价交互系统、信息发布与综合现实系统、智能互动展示平台系统、自助样表填单系统、自助服务系统、监控视频对接系统、政务中心门户、智慧大厅数据交换模块与中心短信平台系统提供数据服务支撑，并为数据分析提供支撑服务。
基于B/S结构建立统一管理平台，将所有模块纳入管理，有效降低管理成本，具备组织结构管理、角色管理、用户管理、权限管理等基础功能；其中权限管理应事先数据级别的权限功能；实现权限基于角色的授权模式。具体包括以下内容：
基础支撑模块
(1) 具备基础字典管理、组织结构管理、角色用户管理、权限管理
(2) 办事事项信息管理；办事事项信息包含事项名称、事项分类（行政许可、非行政许可、公共服务事项）、所属部门、设立依据、法定时限、办件类型（承诺件、即办件、联办件、协办件等）、承诺时限、申请条件、申请材料（材料样表上传）、办理流程、咨询电话等信息
(3) 具备远程自动更新功能，时限使用人员可以自由设置数据的查询条件、报表的样式和报表的展现形式
(4) 后台操作日志管理，对登录到题部分已管理平台并进行数据操作是进行日志记录
(5) 终端管理功能，支持将大厅排队机、LED屏幕、信息发布一体机、触摸查询机、自助填单机、视频监控主机等设备进行统一分类管理
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