目前,国内医疗单位都在力争减少运营成本、提高服务质量、简化医疗流程的管理改进,由于我国人口众多,长期以来,医院的放疗科患者量较大,病人就医顺序混乱,严重影响医生的工作环境以及效率。预约排队叫号系统的应用可以解决以上诸多问题,为病人营造了一个良好的环境,提高了工作效率,方便了患者的管理,提高了医院的服务质量。
放疗科预约叫号管理系统可以实现的主要功能包括数据接口、显示语音控制、自动中断、系统配置、分时段队列管理等。
1、数据接口
放疗科预约叫号管理系统在不同的医院场景下使用,并且考虑与后期系统集成,不同的两个系统不可能使用同一套数据库,所以需要一个数据接口实现数据信息的传递。因此,放疗科预约叫号管理系统主要数据信息通过http协议实现业务跟控制层分离,更好地实现不同医疗体系的可移植性以及产品性,方便后期扩展。
2、显示语音控制
排队叫号系统的数据显示以及语音输出都是通过LED以及电视屏幕实现的,无需单安装音响语音设备,而且显示清晰、寿命长、稳定可靠。叫号语音通过文本到语音的方式输出,安装对应系统匹配的中文语音包,并调用语音播放函数。
3、自动终端
自动终端主要是获取当日预约的信息,并显示到对应的队列中。自动终端配有扫码枪,患者可以通过扫描条形码进行报到,并根据患者操作情况提示操作语音信息。
4、系统配置
因医院放疗科流程的特殊性,功能强大丰富的配置是的,灵活的系统配置可以解决医院中不同场景的需求。本系统中,系统配置主要包括操作用户的管理、报到队列刷新时间、队列显示数量、科室的预约权限及叫号系统队列的配置管理。
5、分时段队列管理
本系统根据放疗设备的具体情况划分为多个队列。在收到请求后,查询患者所属检查设备类型,按照系统配置的级权重计算出患者的治疗级。再与当前队列患者进行比较,根据级情况添加到队列中,如患者是急诊患者,可以根据病情缓急进行队列的调换。
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