网点排队叫机
各行网点建设与转型中，均谈到了厅堂叫号机界面业务种类选项的科学设置，如建行将叫号机界面细化至现金业务、转账汇款、代缴费业务、理财业务等非常细致的选项，地方便了厅堂大堂经理分流与识别客户，同样能够细分柜面业务种类，有效提升柜面业务处理和分流。
一、基本业务种类设定
叫号机界面基本的选项应当包括个人储蓄、公司现金、非现金业务、选项，便于大堂经理对现金与非现金业务的分流。
二、复杂理财业务的分流
理财业务、保险业务、基金、外汇和账户贵金属业务等理财类业务，应当在高柜或低柜设定固定窗口，现金类理财业务在高柜（或VIP窗口）、非现金类理财业务在低柜柜台中进行设定，实现对网点贡献较大的理财业务能够享受专属、的服务。
三、低效能业务的分流
网点均有部分柜面时间较长的低效能业务，如挂失、写磁、代缴罚款等，业务量大、业务流程较为复杂、业务时间较长，常占据柜面资源，导致办理其他业务客户流失。笔者建议在叫号机中应当设置“挂失与代缴费”选项，并设置固定柜面办理该类业务，确保在柜面办理业务客户正常流动，而不至于堵塞柜台。
四、叫号细分有助于提升柜员业务处理速度和效率
柜员多频次处理单一种类业务，有助于柜员熟悉业务操作代码、操作流程等，尽管枯燥，但却能够确保柜员有效降低柜面差错，实现业务办理速度和效率提升的双赢。配合柜面办理业务的设定，叫号机选项界面细分能够协助大堂经理分流客户，确保良好的厅堂秩序；同时也能促进柜面业务处理速度和质量的提升，提升客户业务办理体验！
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【主机配置】cpu： D525 1.8g hz双核，内存： 2g，硬盘: 32g （可升级配置）
【电源】电压：220v±10% 50hz±1hz
【音响】采用双声道，立体声环绕功放系统，功率：2* 2w，频响：20hz-20khz
【操作系统】正版 windows 7/windows xp
【打印机参数】打印机型号：EPSON 532热敏打印机，支持全切方式和半切方式，行式热敏打印；打印纸宽：80mm；打印密度：8点/mm，打印速度：高150mm/秒，切刀寿命：50万次；接口形式：串/并口/USB口，通讯接口类型：并口；电源电压：AC220V±10%；
【机柜配件】金属插座、电源开关、显示器框、车载功放喇叭、开放式小机箱、网络/电话接口、usb2.0接口
【材质】豪华立式全金属外壳
【用领域】营业厅/商场//展厅/医院/车管所等
【优点】
① 用液晶等大平面显示器来实现的画面，具有低功耗、低辐射、无闪烁、不耀眼、抗震、抗干扰、体积小、重量轻、节能、显示与交互面积大等优点。② 用人体工程学和美学原理设计的机型，美观大方，极富现代气息。流线型一体成型机柜，操作简单舒适；冷轧钢板材质，整体全钢结构；表面全金属烤漆工艺处理，防潮、防锈、防酸，适合各种不同环境使用；机柜含电源控制系统、立体声音响系统、外接atx主机开关、轴流风扇，性能稳定可靠。③ 摸屏定位准确，鼠标不漂移，便于安装，外观优美，功耗降低。
【随机附件】说明书、保修卡、电源线、驱动光盘
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