诊室管理与分诊排队叫号系统能有效地改善服务环境，提高工作效率。医院分诊排队系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印，可同步显示当前分诊排队系统工作状况。既能按照病人要求选定医生，也能根据当前的后状况均衡合理安排病人，对特殊病人可安排，对需要修票，重新选定医生，也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就身，对特殊病人可安排，对需要修票，重新选定医生，并保留原号票号码。保持排队的公正，能针织让病人感受到服务。同时增添大量的统计报表，供有关部门查阅分析研究。
为改善医院传统管理所存在的一些混乱，无序等问题，提高医院的服务档次，解决病人在、候诊过程中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，保护病人的隐私权，同时为医生专心治病提供良好的环境；决定在诊室、检查室、药房等处上设置排队叫号现实系统。从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化，提升医院的服务档次，更好的为病人服务。智能排队系统与医院HIS系统数据库系统实现无缝连接，并适当留有扩展和更新的余地。
现在由如江科技为大家简单说说有关于排队机常见的问题以及如何解决。
当点击排队机的触摸屏，光标没打定位，触摸屏失灵该怎么办？
1. 排队机的触摸屏未校准，重新校准触摸屏。
2. 某些软件或病毒关闭了触摸屏的服务导致重启机器后触摸屏失效，重新启动触摸屏后台服务器或舱室重新安装驱动并校准。
点击排队叫号机的业务图标取票不出票是什么原因？
1. 打印机部分
a) 排队机的默认打印机未设置为排队系统的热敏打印机，把热敏打印机设为默认打印机。
b) 排队机没有打印纸，或打印纸已打完，检查是否安装有热敏打印纸。
c) 排队机的热敏打印机未上电，检查打印机是否通电。
d) 打印机与打印机控制板时间的白色数据线反插或接触不良，重新正确播插一下控制板上的数据线
e) 打印机驱动未正确安装或已损坏，尝试重新安装驱动程序。
2. 触摸屏部分
a) 排队机触摸屏的线缆未接好，检查触摸屏的USB线盒供电的插头是否插好。
b) 排队机的触摸屏未校准，按照触摸屏使用说明指导校准。
c) 某些软件或病毒关闭了触摸屏的服务后台程序，重新启动触摸屏服务程序
d) 触摸屏驱动文件被误删或被病毒破坏，尝试重新安装触摸屏驱动
智能叫号排队系统在售票大厅中的应用
(1)在车站售票大厅或车站广场某处设置购票等候区，在购票等候 可设置咨询人员、站台票销售点，安放饮水机、多媒体查询机、旅客意见簿、商业宣传资料、报纸杂志架等物品。
(2)取号机的使用。取号机设置存售票大厅人口处，并在屏幕上显示详细的购票、退票、咨询等业务分类，并配有的引导人员协助旅客办理业务，旅客在取号机取号后到购票等候区等候。打印的排队号票后印有铁路小常识等介绍，可以限度地利用一切载体宣传铁路及相关知识。
(3)购票等候区。旅客在取得排队序号票后进入购票等候区后，可以坐着休息等候叫号，可以浏览报纸杂志等候叫号，可以向相关人员进行铁路相关信息业务的咨询。购票等候区一般应至少配置一名服务人员，负责回答旅客问题、宣传相关知识、为旅客送水等。购票等候区周围可放置一定的商业宣传资料，如旅行社、旅店、娱乐场所等商业宣传广告，这可产生明显的经济效益。
(4)业务办理。当售票大厅广播系统和LED显示系统提示“XX号旅客请到XX号窗口办理业务”时，旅客到售票窗口办理业务。旅客办理业务完成后对售票员进行评价，售票员呼叫下一位旅客。
结合公司多年来在窗口服务行业排队叫号项目方面所积累的丰富经验，提出以下解决方案:采用C/S三层架构，TCP/IP协议实现客户端和服务端之间的通讯，智能叫号系统不但能够轻松实现排队叫号管理，而且支持复杂的个性化排队流程，支持二次，甚至三次或更多环节排队，一票到底，灵活呼叫，的语音合成技术使得语音更清晰、流畅，支持背景音乐，支持温馨提示，支持小区域内广播等，丰富的显示信息提示方式供客户后台随意选择，调整，的定时开关机功能使得操作控制更加方便，强大的数据统计、查询、分析功能为管理决策层提供重要的数字依据。智能叫号系统采用软件方式控制实现并以大型关系数据库作为数据存储平台，因而可以方便实现叫号系统升级、窗口软件控制、系统的远程监控与管理、多套系统数据综合等功能。
智能叫号系统采用分布式号票发放体系，可以支持多个取号机同时工作；多个取号机可以同时管理多个业务分别排队功能，业务数量可达数十种，并且可以由系统管理员任意设定和修改；多业务、多窗口可进行业务穿插、队列穿插，实现单业务多窗口和单窗口多业务等具体需求；叫号系统软件适用于Microsoft Windows9X/Windows2000/windowsXP操作系统，服务器端的各软件运行稳定、界面友好、使用简便。
-/gjcjgf/-
