排队叫号系统建设目的
1. 科学化管理：排队叫号系统提高政务中心的综合管理水平和合理的安排业务，通过叫号服务，让办事人员坐下来等候，避免窗口拥挤和排队，并且能合理的安排窗口服务，减少办事人员的等候时间；与此同时，办事窗口还可以通过排队系统的数据统计，来对业务中心的服务进行科学化管理。
2. 自主化服务：排队叫号系统提供多种自助化设备，为办事群众提供详细的业务办理内容引导；排队叫号系统并可提供基于身份验证的业务办理进度查询和相关打印服务。
3. 一号办理：在办事人员需在多个窗口（业务）服务时，排队叫号系统可持一张号票自动进入排队队列，而不需重新取号。
4. 网上预约：办事人员可提前进行网上预约，根据排队叫号系统需要填写的相关信息，生成相应排队号，届时可按时前往办事大厅取号。
5. 特殊处理：统计业务人员在遇到特殊情况时，能够通过排队叫号系统中操作器、语音、计算机对话框等手段进行对话和统计之间的调整。
6. 统筹布局：管理人员可通过表格、图形量中方式查询、打印排队信息与柜员工作量等数据，并可设置排队叫号系统服务参数。
7. 管理人员只需通过web页面接口访问节目制作编辑系统，节目画面支持可实话多区域编辑，任意划分为多个显示区域，对视频、图片等素材进行任意缩放、拖拉不同区域，可定位和设置节目播出长度、背景音乐、有效期等节目属性（默认播放、周期播放、实时插播、占播放、循环播放等播放方式）
8.排队叫号系统提供实时大户局、天气、时间、文本、音视频、动画等几十个节目元素组件，实现业务信息、活动通知、业务介绍、宣传活动等的节目内容，用户可根据自己需要，任意组合视频、图片、文字等多媒体节目。
9. 排队叫号系统支持的视频分辨率包括：1024x768, 1280x720, 1280x768等，并可自定义分辨率，如竖屏、横屏自由设定；持的媒体格式：支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS, URL, HTML, TV等数字媒体格式。
10. 叫号系统设计基于适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分整个系统的可靠性和良好的扩展性。使办事大厅通过本排队叫号系统的使用，形成良好有序的工作秩序，为顾客营造安静、舒适的环境，为员工改善工作环境，提高工作效率，梳理良好的公众形象。
排队叫号系统可以判断业务的办公时间，限制业务按钮的取号时间；分上下午控制业务的打印号票数量；排队叫号系统可扩展预约签到取号，并能自由设置预约签到按钮的显示位置、按钮大小等。
如江叫号系统功能特色
(1)资源整合
排队叫号系统将尽可能整合客户目前的资源，减少设备的投入，比如将已有的评价系统整合进来，将电子显示牌（利率屏）并进来等等。这样可以大大减少客户的投资，而且，还可以实现数据资源的共享。
(2) 支持真正意义上的多队列
理论上支持无限种队列，为了界面美观，建议不超过八种。按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(3) 队列的顺序更灵活
提供了三种选择方式，基本满足用户的个性化要求：
业务。某个窗口有一个主要业务，当主要业务无人等待时，可以办理其他次业务，次业务可以定义不超过八种，按先后顺序呼叫，比如一号次业务无人后办理二号次业务，依此类推。
次业务时间。某个窗口有一个主要业务，当主要业务无人等待时，可以办理其他次业务，次业务的前后顺序是以时间来决定的，先到先服务。
全部时间。某个窗口的主业务和次业务不分主次，先到先服务。
以上三种方式可以任意组合使用，如一号窗口执行业务，二号窗口执行时间等。
(4) 打印的票号更灵活
票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如银行行徽等。
(5) 更方便取号机管理者使用
设置软件更灵活，界面直接。该系统的软件配置可以全部通过程序来实现，便于新用户使用，系统可自行设定开关机时间。
(6) 丰富的系统监控功能
可以监控到排队的状态，操作器状态，各个窗口的运行情况等等。通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。取号机可采用触摸屏出票方式。
(7) 丰富的VIP管理
对于贵宾客户（VIP），可刷卡取号，如果某个窗口办理完位顾客后，呼叫VIP客户。本系统支持三种VIP客户服务，由程序设置。
服务大厅排队系统支持部分业务需要输入密码或者输入客户信息才允许获取号票；排队系统支持一个身份证号上午和下午分别能取的号数限制，且数量能自定义设置。
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