齐齐哈尔满意度评价系统 满意度评价系统 服务评价系统
通过建立客户评价系统这条便捷、畅通的群众意见反馈渠道,服务中心窗口工作人员语气更温和了、表情更甜美了,全体职工的服务意识也明显增强了,窗口形象得到明显改善,群众满意度明显提升。
服务满意度评价系统具有强大的录音与录像。实现对办理过程进行全程录音录像,将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录音录像资料,了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。
如江科技为不同行业量身定制软硬件为一体的客户评价解决方案。如需购买或咨询更多技术问题,请联系图片上方的联系方式,我们将竭诚为您服务!
触摸服务液晶评价器的功能简介
服务评价器可播放媒体视频广告,文字,图片等。
服务评价器可实时屏幕同步,实时同步内部屏幕部分或者全部显示内容至终端屏幕,可设置的同步的窗口实现自动同步。
服务评价器可媒体集中发布,集中推送图片,视频,文字,同时可以对任一终端执行播放计划,实现播放的差异性和计划性
服务评价器可进行服务质量分析,对职员服务质量进行分析,统计,评定,实现对数据的按机构,按人员,按业务分类统计,同时可提供对数据的按日,按月,按年,按时段复合查询.数据均可导出以供后期处理。
服务评价器可进行现场证据采集,服务现场录音录像,数据可同步上传至服务端,以供后期调阅。
服务评价器可进行信息输入/确认,交互信息确认及录入,密码录入,信息回显,评后调查,评后留言等多种信息交互内容。
供顾客评价的评价按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四种。
液晶显示屏上亮指示灯来显示当前员工的(每一盏亮着的指示灯代表一个,分1-5个)。
员工ID号身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评等现象。
可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一一对应,真正做到“一事一评”
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