凉山彝族自治州评价交互终端 服务评价器 功能定制
“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块,今天先简单介绍两项。
其中通知公告模块,为客户提供便捷的通知操作。用户可以在一台服务器上添加或修改通知信息,每条信息包括题目和内容两部分,完成后,所有连接到这台服务器的评价交互终端将会立即收到所发布的通知信息。免去了管理人员以往文件通知或人工通知的麻烦。用户在评价交互终端收到新的通知后,可进入该模块查看具体通知内容,同时通知条目过多时,用户还可以利用我们提供的搜索功能,输入通知题目的关键字,过滤掉无关的通知,来查看所关心的内容。
另一个意见调查模块,为用户提供对服务大厅综合性的意见回收服务。您可以在服务器端设计一套调查问卷,然后通过网络推送到评价交互终端,客户可以通过该模块针对调查问卷提交自己的想法。管理人员根据后台统计的调查数据,便可很轻松的了解整个服务大厅近段时间的整体情况。题目全部使用单选题,方便客户做答,总数不超过50,每道题目可选答案不超过9,可选答案可以随意设定。
随着社会的进步,人们的生活质量在不断提升,这也促使人们对服务质量的要求日益提高。中国与国际的接轨,使得各行各业之间的竞争不断加剧,而对于广大行政服务行业来说,就直接体现在了柜台服务上。行政服务人员的服务质量,直接代表着企业和部门的整体服务质量和理念,服务工作人员的个人形象、工作态度,也直接彰显了企业的整体形象。因此,提高企业大厅服务质量水平,加强企业员工服务体系管理,已经成为目前服务行业迫在眉睫的工作重心和目标。
我司经过长久的沉淀,多年的经验积累,不断推陈出新,终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统,“I系列顾客服务评价系统”。(或称窗口多媒体评价交互终端)
“I系列顾客服务评价系统”的核心在于“评价”二字,我司多年的液晶评价器研发经验,为新技术积累了丰富稳定的评价数据分析汇总算法,直观且准确的呈现针对员工、窗口、大厅、机构等多种方式的满意率图表数据。与此同时,我们以基本的评价功能为基点,扩展研发出各种扩展功能,从而赋予“多媒体”更深刻的意义。
液晶评价器拥有语音 甜美,根据需求设置语音提示:“您好欢迎光临”,“请您对我的工作给予评价”,“感谢您的评价”等等,音量可根据需求调节。
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