烟台评价系统 平板评价器 技术支持
评价系统可采用联机／脱机模式联接：可与工作PC计算机、Windows 终端直接连接，也可立组成系统。
如江大厅评价系统产品特性：
1.接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。
2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一评价。
说明：自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
3. 美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。
由于客户通常很难准确描述自己对服务的各种性的详细感受，而决定其选被服务时往往也取决于该对该服务的一个综含评价，所以用“非常满意”、“不满意”又细分为“态度不好”、“业务不高”、“效率不高、“其它”等指标已基本反映顾客的态度，这种方法不会过多地加客户员担。
对此，窗囗客户服务质量评价系统便应运而生。窗囗客户服务质量评价管理系统通过系统软件和硬件（评价器）监督和检查服务人员的服务质量，完全中客户自王对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析。同时，可通过系统随时了解客户对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。
被服务对象通过该评价系统，可以对某些部门的服务大厅每一窗囗（柜台）工作人员的服务质量进行评定。如银行、证券、邮局、交款台、金融、车管、保险、公司、工商、税务、公安、海关、售票处、医院等。
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