评价器资产类别 评价器 常见问题
“你好，请选择按键评价我们的服务，谢谢！”现在，许多群众到我市各公安派出所户籍窗口办事，都会听到这样一句温馨的语音提示，对民警的服务进行等级评价。今年年初以来，在省公安厅的统一部署下，市所属的公安派出所户籍室全部配发、使用电子评价器，运行新型服务管理评价系统，建立当场评价制度。现在，群众到全市各个公安派出所户籍室办理户政业务都能享受到当场评价的。
这是省公安厅为进一步加强户政窗口规范化、制度化建设，使户政窗口的工作更加贴近群众，更好地服务民生，进一步提高群众对公安机关的满意度的一项重要举措。
市宣布全市公安机关窗口部门服务评价器正式启用。上百台服务评价器“上岗”，市民可以根据民警的工作态度点赞或者不满意。
当天上午，市公安机关推广使用服务评价器新闻发布会在市召开。会议透露，该市公安机关窗口服务部门服务评价器已在该市各县（区）公安窗口部门完成了安装调试，大部分窗口单位已经进入了试运行阶段，当天全面启用。
据介绍，服务评价器上有、警员信息卡（其标明工作人员单位、姓名、职务、警号等）、服务指示灯、评价按键有“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四个按钮供办事民众对工作人员进行评价。工程师现场演示系统的使用管理，服务评价管理系统能够进行统计报表、满意度分析、单位排名、个人排名和综合查询。
市党委、纪委李富国介绍说，此次推广使用的服务评价器，集中安装在该市公安机关的主要窗口部门和基层单位，共584部，包括出入境、交警、户政、派出所。另外，对于看守所、拘留所和强戒所等监管场所的服务窗口做到了一张工作台、一部服务评价器，对应到窗口值班民警。
行政服务局行政服务大厅各窗口启用液晶平板电子评价器，办事群众可使用评价器对窗口服务进行评价。
在事项办结后，群众可在电子评价器上选择“满意”“一般”或“不满意”对窗口服务进行评价。此外，群众还可在电子评价器上点击查看各窗口服务事项，了解窗口所承接业务的办理程序、承诺时限、所需材料与收费标准等信息，做到一目了然，方便办事。如在评价器上点击质监窗口，其中便详细显示了该窗口目前承接的组织机构代码证新办、换证、遗失补办等服务的工作时限、办理程序、收费标准等内容，使得群众能够明确所办事项的各类信息。
据了解，今年行政服务局精心打造窗口形象，行政服务水平不断优化。该局在行政服务大厅内设置了排队叫号机、政务公开电子屏、导向牌、填表区、商务中心等便民设施。该局还通过网站、电子显示屏、触摸屏、告知单等渠道将服务事项办理信息及时全面传达给办事群众，做到服务内容公开、设立依据公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开的“六公开”，让老百姓省心省力，办事明白。
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