商场顾客满意度评价系统。我国大型商场能否生存与发展在很大程度上取决于顾客对其产品和服务的满意程度,因此对大型商场顾客满意度进行评价具有重要的意义。
如江科技推出一款大型商场顾客满意度评价系统,根据大型商场的经营过程和经营特点,可以总结出影响顾客满意的主要因素进行评价。例如:1、商场形象。消费者可以对商品和服务是整体感觉进行评价。2、商品。商品的质量、种类、特等诸多放慢都会影响顾客对企业的整体满意度,顾客具体到某一件商品进行评价,3、服务。顾客可以对服务人员、服务质量进行评价,可具体到某个员工。4、购物便利性。顾客对商城的交通环境、优雅时间、结账、停车容易等进行评价。
满意度评价系统首页展示商城宣传页,顾客可以查询关于商城的相关信息。在评价界面显示评价内容的详细信息。如服务人员则显示其部门、工号、姓名等信息,商品则显示其生产信息,产品类别等信息。顾客评价完之后还可以选择留言功能,对商场、产品、服务等提出意见。

窗口智能交互系统是目前的营业窗口信息交互一体化解决方案,它借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现数据输入、服务质量评价。

无线客户评价系统与配件说明
无线评价系统功能:
1、ISM频段无线通信,可以连接254个呼叫终端
2、通信频率430-500Mhz,发送功率10dBm,频率误差<10ppm,距离50米到150米不等。
3、地址范围1-255
4、21个按键,通过复用键(SHIFT)可以实现复杂的功能。
5、具有的求助功能,便于用户做特殊应用,如“求助”,“报警”等
6、可以和评价系统无缝连接,并有的评价按键及功能,方便客户使用
7、具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列(由软件决定)
8、具有弃号功能,可以丢弃过期号码或者特定号码
9、可特呼任何能输入的数字及号码,并可无限制重呼
10、高可靠性,整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进,已是相当的成熟可靠,并针对呼叫器特殊情况,每个呼叫器单供电,避免一般总线供电短路烧线的情况
11、呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电,可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电,电流<200mA

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