如江服务评价系统的多样性
1. 数据可安多种条件（如按时间、按机构、按人员、按业务种类等）进行查询、统计、分析，并打印出报表。
2. 多级权限管理功能，支持多达4机权限管理，不同等级用户登录进入不同的管理页面。
如江服务评价系统的信息采集
客户评价信息采集是如江服务评价系统的基础功能之一，在评价综合管理系统中信息的采集是通过网店柜面的评价器来完成的。业务系统在成功处理一笔交易后，评价键盘语音提示客户输入评价意见，并将本交易的评价信息发送到后台的服务器，后台服务器的数据处理服务器写入数据库，供管理员用户查询统计使用。
1. 如江服务评价系统采集信息包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等。
2. 如江服务评价系统动态链接库支持通过配置文件来设置终端类型、辅助语音、评价延时、业务交易码等。
3. 评价键盘直接由前端程序发起评价，防止人为不发起评价，统计数据的真实性。
如江服务评价系统的开放性
1. 如江服务评价系统支持多种管理模式、多种网络结构方式。遵循国籍和国内技术标准及工业标准，建立一个开放式、标准化的系统及数据库操作平台，系统的可移植性和互操作性，
2. 系统信息采集模块数据接口协议完全开放，可支持其他硬件厂家的意见产品，并能他们的兼容性。
3. 为良好的开放性和扩展性，硬件接口、软件、数据可结构与操作方法保持一致性，能在使用中根据需求变化对系统功能进行升级。
为促进我院行风建设，提高服务水平与质量，为患者提供更加、、便捷、舒适的服务，特制定本制度。
排队叫号机是指在各政务服务大厅、电信营业厅、银行等公共服务场所供排队取号的控制主机，排队机内置有排队叫号管理软件系统、打印机、功放喇叭、身份证阅读器、磁卡器、无线模块等，通过叫号机能有效解决各类需要排队的场景，排队机生产厂家有无线排队机和有线排队机两种类型，可配置多台设置联机取号，可设置多种业务类型种类，可与网上预约系统和公众平台进行对接。
排队叫号机的操作流程 取票流程：
客人进入场所一获取自己对应类型的号票一到等候区等待一听到系统叫号并看 到信息提示一到对应窗口办理一办理完毕离开 呼叫流程：
工作人员按呼叫键一系统自动检素后叫号一客人听到叫号进入对应窗口办理 办理完毕离开
排队机生产厂家可以根据用户使用场景和业务具体流程来为用户设计合适的排队操作流程。
服务评价器又称为满意度评价器，当办理完一笔业务，顾客即可对本次服务给出评价。评价数据自动汇计分析，提供多种分类查询并以图表的形式呈现或导出。
满意度评价器概述
满意度评价器系统采用CS架构，包含服务端、客户端两部分。服务端主要用于收集和分析数据，一个内网或局域网中只要安装一个服务端即可。客户端主要用于员工登录使用评价、拍照、录像、屏幕同步等功能或管理员登录管理基础信息、查看相关数据统计或远程控制多媒体终端，内网中或局域网中根据实际情况可安装多个客户端软件。
窗口服务评价管理系统是基于Android系统开发，评价系统集顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见，系统图将含自动传输到后台管理，使管理层对每位员的工作情况一目了然。若有顾客不满意，后台管理将会自动发出报警。管理人员（值班经理）会将客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段。
如江客户评价系统的主要功能特点如下：
1. 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护
2. 评价信息实时在线统计并自动生成报表
3. 所有评价统计信息均可远程联网查询，把那个设有多级查询权限
4. 按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”“谢谢”
5. 窗口工作人员可登陆身份
6. 设置“限一次按键有效”，避免客户评价信息重复统计
7. 系统可单连接电脑也可与排队管理系统无缝连接共用评价器
8. 评价器采用流线型外型设计符合人体工学
9. 液晶评价器可显示服务工作人员的照片、工号、姓名即办理的业务等
10. 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会即时显示点评结果
11. 4件的点评设计，可满足每个网点的个性化要求
12. 柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务（二星、三星、四星、五星）
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