7评价器 满意度评价系统
窗口液晶评价器支持办事人员不评价自动超时。窗口工作人员在为办事人员完成办理后,要求办事人员为自己给予评价时,如果办事人员未给予评价,评价器将等待超时(默认20秒),之后将自动提交一条未评价记录到后台。
大厅服务评价系统在通讯方式上还兼容无线/有线等形式,在绝不破坏办事大厅现有的整体装修效果的基础上,还充分兼顾到日后的系统扩容。数据传输采用分散收集到集中处理的模式。实现了各种环境下各个分支机构数据到中心的数据采集转发。
窗口智能评价器支持屏幕同步功能,可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在窗口评价器屏幕上。当顾客因某种原因需要查询详细付费清单时,窗口工作人员可以使用此功能,客户可以在评价器屏幕上对该内容进行复核,这样有效减少了业务纠纷,提高工作效率。
智慧大厅评价系统由窗口智能评价终端及后台管理系统构成,是一个可以实现服务人员评价、公司信息展示、评价信息采集、服务数据分析,并且能够提供**辅助决策、服务质量查询与监督和各种统计服务评价数据报表的管理平台。
如江科技智能窗口评价器代替了服务网点杂乱的老式设备,机评价器、岗位牌、双屏显示器、语音报价器、广告机、查询机集于一体,降低单位使用成本。
服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善服务。
客户评价的数据经过如江评价系统对数据的综合分析,可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
如江科技智能评价器提供云服务维护平台,系统升级只需多媒体评价器连接外网即可自动升级。
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